評価の手法

	次の3つの手法を組合せて、事業所の実態を総合的に評価します。
	1.	利用者家族へのアンケート
		予めご家族に,12項目からなるアンケート用紙を送付して記入をお願いし、 無記名 にて直接評価機関に返送していただきます。
	2.	事業所における自己評価
		評価シートに基づき、55項目からなる評価項目を、ユニットごとに職員全員 が参加 して記入していただきます。
	3.	評価機関による評価
		事業所から予め提出された資料類や自己評価表を分析したのち、事業所を訪問 して 次の3点から事業所の実態を調査して、結果を評価機関に報告します。 〇 現場の視察　〇管理者、及び職員へのヒアリング　〇管理資料類の閲覧

　　評価の決定方法　

評価調査員による事業所の実態調査から、評価の決定・報告までの流れは、 次の通りです。

　評価調査所要日数の目安

	次の通り外部評価の申し込み後、契約の締結から評価決定まで、概ね2か月から 2.5か月をいただいています。なお、評価期間の短縮についてはご相談に応じます。
	1.	契約の締結から訪問調査まで	4週間～6週間
	2.	訪問調査から評価決定まで	4週間～5週間

　外部評価の申込み

	評価機関ナルク宛て、お電話、FAX、又はメールにてご連絡下さい。事務担当者が ご説明にお伺いします。又は、下記の「申込み用紙」に必要事項をご記入の上FAX してください。
	電話番号：045-323-4711、　FAX : 045-309-7401
	メール：　info@nalc.kf-hyoka.jp
	申込み用紙